Alles über Ihren Besuch

FAQ

Hier finden Sie die wichtigsten Infos zu Ihrem Besuch bei uns.

Bei uns benötigen Sie keinen Termin für den Besuch unserer Shops. Während der Stoßzeiten und insbesondere samstags können jedoch Termine vergeben werden um den Kundenstrom besser zu managen. Informationen zur Terminbuchung finden Sie auf der Kontaktseite des jeweiligen Shops. Contact

Das Fotografieren selbst dauert nur wenige Sekunden. Je nach gewähltem Produkt und gewählten Optionen (z. B. Einzel- oder Doppelbild) dauert der Bearbeitungsvorgang 5-10 Minuten.
Da jedes Auge individuell bearbeitet werden muss, kann es zu Stoßzeiten, insbesondere am Wochenende, zu Wartezeiten kommen.

Natürlich! Wir zeigen Ihnen zunächst unverbindlich und kostenlos Ihr Auge auf dem Bildschirm. Sie können während des Bearbeitungsprozesses gerne zuschauen. Außerdem lässt sich Ihr Foto auch mit einem Text Ihrer Wahl (Name, Spitzname, Datum, Phrase usw.) oder Effekten personalisieren.

Sofortdruck

Unsere Sofortdrucke sind in den Formaten 15x20cm und 20x30cm erhältlich und können ein oder zwei iriden enthalten. Sie können die Einzel- und Doppelbilder innerhalb von 5-10 Minuten mitnehmen. Es ist auch möglich, unsere Eyemazy-Effekte hinzuzufügen.

Dateien

Wir bieten die Bilddatei Ihres Irisfotos entweder als JPEG (2500 x 1766px) oder bearbeitbares TIFF (5000 x 3532px) an. TIFF-Dateien können vor Ort ohne andere Produkte erworben werden. Es handelt sich hierbei um die hochaufgelöste Druckdatei, die auch die einzelnen Ebenen zur Bearbeitung enthält. Die JPEG-Datei sind nur in unserem Webshop als Nachbestellung verfügbar, für KundenInnen, die bereits ein Irisfoto erworben haben. Bitte beachten Sie, dass Dateiein ausschließlich per E-Mail als Downloadlink verschickt werden. Es ist nicht möglich einen USB-Stick zum Übertragen der Dateien in unsere Filialen mitzubringen.

Premium-Drucke

Unsere Premium-Produkte sind hochwertige, langlebige Fotoabzüge, mit modernster Drucktechnologie auf spezielle Materialien wie Aluminium, Leinwand oder Acrylglas produziert werden. Diese Drucke sind auch in größen Größen erhältlich und werden in unserem Labor produziert, um eine außergewöhnliche Klarheit und Farbgenauigkeit zu gewährleisten. Die Premiumdrucke werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Grundsätzlich können wir bis zu zwei Iriden auf einem Sofortdruck platzieren. Unsere Doppelbilder sind ideal für Paare, Geschwister und beste Freunde! Für unserer Premium-Produkte stehen Ihnen neben verschiedenen Layouts für 3-5 Augen auch Panorama-Formate zur Verfügung. Diese sind bestens für Familien und Freunde geeignet.

Fragen Sie in Ihrem Eyemazy-Store nach den Panoramaoptionen oder werfen Sie einen Blick in unseren Webshop.

Sie können einen beliebigen Kurztext wie zum Beispiel Ihren Name(n) oder ein Datum hinzufügen. Ebenfalls beliebt sind unserer Effekte, mit denn Sie Ihrem Bild das gewisse Extra verleihen können.

1. Fotografie

Kommen Sie einfach in einen unserer Shops oder besuchen Sie eine der Messen und Veranstaltungen, auf denen wir das ganze Jahr über unterwegs sind. Sie brauchen keinen Termin, kommen Sie einfach vorbei.

2. Bearbeitung

Damit die Farben schön zur Geltung kommen, platzieren wir die Iris zunächst auf einem schwarzen Hintergrund. Bei der Weiterverarbeitung belassen wir Ihre Iris so original wie möglich und retuschieren nur störende Lichtreflexe und Schatten.

3. Druck

Sie entscheiden, ob Sie Ihr Irisfoto gleich als hochwertigen Sofortdruck mitnehmen, oder wählen unter all unseren Premiummaterialien ein für Sie passendes aus. Premium-Produkte werden von unserem Fotolabor produziert und innerhalb von 1-2 Wochen direkt zu Ihnen nach Hause geschickt.

Unsere Irisfotografie ist ab 5 Jahren möglich.

Unsere Iris Fotos sind mit weichen Kontaktlinsen möglich. Harte oder gefärbte Kontaklinsen sollten jedoch vorher entfernt werden.

Ja, wir bieten zwei Gutschein-Arten an. Zum einen eine Gutscheinkarte, die in allen unseren Shops erhältlich ist und direkt vor ort mitgenommen werden kann. Zum anderen können Sie ausschließlich in unserem Onlineshop einen digitalen Gutschein erwerben, welchen Sie anschließend per E-Mail erhalten. Sie können den Gutschein zum Verschenken auch ausdrucken. Beide Gutscheinarten sind Wertgutscheine und können mit einem beliebigen Geldbetrag in der Landeswährung aufgeladen werden. Die Gutscheine können sowohl in den Stores, als auch im Webshop des jeweiligen Franchisepartners eingelöst werden. Mit den Wertgutscheinen können alle Produkte erworben werden, außer andere Gutscheine.

Nein, das geht leider nicht.

Beim Umgang mit Ihren Daten gehen wir keine Kompromisse ein. Wir speichern die Fotos nur anonym und lokal, um Ihnen die Möglichkeit der Nachbestellung zu bieten. Sollten Sie dies nicht wünschen, werden wir Ihre Bilder umgehend wieder löschen. Auch nach einer Bestellung auf unserer Website erhalten Sie niemals Werbung oder Newsletter von uns. Versprochen!

Für uns ist und war Top-Hygiene extrem wichtig – schon vor Covid. Wir desinfizieren unsere Photobox vor jedem/r Kunden/in und alle anderen Oberflächen regelmäßig. Sollten in bestimmten Locations Abstandsregelungen, Maksenpflicht oder sonstige Hygieneregelungen notwendig werden, sind wir darauf vorbereitet. Unsere Angestellten sind umfassend geschult und können alle erforderlichen Schutzmaßnahmen unmittelbar umsetzen.

Nach Ihrem Besuch in einem unserer Stores erhalten Sie Ihre persönliche Bildnummer. Auf diese Weise können Sie jedes Produkt auf unserer Website jederzeit nachbestellen. Wir speichern Ihre Bilddateien anonym für 5 Jahre.